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Wie hier beschrieben hatte ich ja schon in der Vergangenheit keine gute Erfahrung mit Samsung. Aber nach ein paar Jahren der Abstinenz dachte ich, dass das neue Samsung Galaxy S7 Edge doch mal eine Anschaffung wert wäre. Ich besitze das Handy nun seit Juni 2016 und habe es mittlerweile schon einmal wegen der "Pink line of death" ausgetauscht. Dabei handelt es sich um einen Displayfehler, bei dem zuerst ein pinker vertikaler Streifen auf dem Bildschirm erscheint. Das scheint quasi ein Kontaktproblem zu sein. Der Fehler soll am Ende in einem kaputten Display ufern. Knapp 2 Monate später zeigt das Austauschgerät nun auch wieder den Streifen.

Interessanterweise zeigt mein Diensthandy - auch ein S7 Edge - mittlerweile auch den entsprechenden Streifen. Ich habe also schon 3!!! Geräte mit diesem Fehler. Ich gehe also davon aus, dass es sich dabei um einen generellen Produktionsfehler handelt. Samsung selbst scheint sich zu diesem Fehler allerdings bisher auszuschweigen. Ich hoffe dass das Handy noch bis Juni 2018 aushält und werde dann durch eine Vertragsverlängerung wohl wieder NICHT mehr zu Samsung greifen. Und das obwohl das S7 Edge sonst ein klasse Handy ist! Samsung ist leider nicht unbekannt für Design- bzw. Produktionsfehler.

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Die ganze Sache mit dem Riss hatte jetzt für mich ein Happy End. Nachdem ich das Handy vorletzte Woche bei datrepair eingeschickt hatte, kam es dann letzte Woche zurück und es ist nun kein Riss mehr vorhanden.

Das Ganze wurde auf Garantie erledigt und ich musste keinen Pfennig zahlen!

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So, ich habe das Telefon gestern gesichert, zurück gesetzt und heute morgen zur Post gebracht. Das Ganze geht jetzt an datrepair! Ich bin jetzt mal gespannt ,was damit passiert! Irgendwie glaube ich nicht, dass Samsung das auf Garantie machen wird und muss mir schon mal überlegen, was ich dann als Plan B mache. Ich hoffe mal, dass das Handy bald wieder hier ist... Ich nutze jetzt ein LG Klapphandy aus der Steinzeit (von der Telekom als Ersatzhandy) und es ist ein Krampf. Keine Kontakte mehr da... kein Internet... T9... KOTZ! Ich hoffe mal, dass mittlerweile genug Leute mit Rissen im Handy ihr Gerät bei Samsung reklamiert haben.

Letzte Woche war ich mit dem Smartphone im T-Punkt meines Vertrauens. Leider war der Besuch nicht besonders erfolgreich. Samsung Deutschland weiß angeblich noch nichts von den Qualtiätsproblemen und somit kein von T-Mobile kein Austausch durchgeführt werden. Zum Glück haben mir die Mitarbeiter nun ein Leihgerät mitgegeben (LG aus letztem Jahrtausend) und ich werde das Handy nun persönlich bei Samsung einschicken. Haben den Auftrag eben angestoßen und werde dann das Paket in den nächsten Tagen losschicken. Ich werde natürlich die Updates hier verbloggen. Weiß zufällig jemand wo man sich bei Samsung sonst mit sowas melden kann? Pressestelle vielleicht?

Hier nun das Foto vom Riss:

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Ich habe in den letzten Wochen schon mehrmals drüber gelesen, aber nun hat es mich selber erwischt 🙁 Ich bin sonst komplett zufrieden mit meinem neuen Samsung Galaxy S3, welches ich mir im Juni geholt habe, aber nun sind aus dem Nichts Risse im Metallteil des Gehäuses aufgetreten. Leider sieht das doch relativ unschön aus und bei dem Preis des Geräts sollte sowas eigentlich nicht vorkommen. Leider kann ich im Moment keine Fotos davon machen, aber diese werden im nächsten Post nachgeliefert. Ich versuche das Handy jetzt über Garantie und Telekom Shop wieder in einen einwandfreien Zustand zu bekommen und werde hier mal exemplarisch mitbloggen, was auf dem Weg so passiert 🙂 Drückt mir die Daumen!

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